Die meisten Chemieunternehmen verzeichnen in ihren kundenseitigen Prozessen, wie Marketing und Vertrieb, gute Leistungen. Nach innen gerichtete Prozesse wie etwa Technologiemanagement stehen oft nicht im Fokus des Managementinteresses. Die tendenziell hohe Komplexität und mangelnde Transparenz des Technologiemanagements sind die Ursache dieser Vernachlässigung.

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