Projektleiter

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Bevor Sie in kritischen Situationen durch die Decke gehen: Einfach... mal... gelassen... bleiben... Bild: © ra2 studio – Fotolia Gelassenheit siegt

Schwierige Gespräche in Ruhe führen

10.06.2016 Berufstätige geraten im Kontakt mit Kunden und Kollegen oft in Situationen, bei denen sie aus der Haut fahren könnten. Doch das bringt wenig. Zielführender ist es, in solchen Situationen Ruhe und Gelassenheit zu bewahren. Und das kann man lernen. mehr



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